Wacom – Treiberabsturz bei Cintiq 21UX unter Windows

Was tun, wenn wieder mitten im Flow der Stifttreiber abstürzt? Neustart der Kiste? Bitte nicht! Hier eine Kurzanleitung für einen Treiberneustart.

Immer wieder liest man in den Support-Foren von Wacom von Treiberproblemen unter Windows. Von einem hartnäckigen Fall kann ich selbst berichten. Das Problem verfolgt mich und mein Wacom Cintiq 21UX (2010) seit Jahren. Sowohl unter Windows XP, als auch Windows 7. Auch die aktuellen Treiber helfen nichts.

Problem:
Beim Zeichnen auf dem Tablet stürzt nach einer Weile der Stifttreiber ab. In zeitlich schwankenden Abständen aber regelmäßig. Bemerkbar wird das dadurch, dass man plötzlich die Pinselspitze (den Mauszeiger) nicht mehr mit dem Stift bewegen kann. Das Tablet erkennt den Stift als Eingabegerät nicht mehr. Ein Neustart des Dienstes allein bringt keine Abhilfe.

Schlechte Lösung 1:
Neuinstallation des Treibers.

Schlechte Lösung 2:
Neustart des Rechners.

Einzig aktzeptable Lösung:
Ich möchte nicht Neustarten, ich möchte nicht den Treiber immer und immer wieder drüber bügeln. Einzige bei mir funktionierende Lösung:

1. Tablet ausschalten
2. WacomTablet Prozesse beenden

3. Dienst neustarten

4. Tablet einschalten

Der Stift sollte nun wieder erkannt werden. Ggf. können die Schritte Aus- und Einschalten auch ignoriert werden.
Das Problem konnte ich mit dem aktuellen Modell des Wacom Companion nicht mehr beobachten.

Ich hoffe wie immer, diese erstbeste Lösung … Moment, heute war es sogar die drittbeste Lösung.  Ich hoffe, diese drittbeste Lösung war hilfreich.